Còn dụ dỗ con người bằng cách dùng lời lẽ hay ho để làm họ dễ chịu… Samuel Butler. Lần sau, khi nhận được thư gửi trực tiếp từ một vài nhân vật nổi tiếng như Publishers Clearinghouse, bạn sẽ thấy phần văn bản bằng mực đen, nhưng chữ ký bằng mực xanh. Tôi nghĩ bạn không cần phải là người Nhật để cầm tấm danh thiếp của ai đó một cách trân trọng bằng hai tay.
Ôi… tốt quá, ừm, được, thật là tuyệt. Sau đó quay lại phía Mồm to: Xin lỗi, bạn đang nói…? Chẳng hạn bạn không muốn thu hút một số người gần về phía mình hơn.
Trong hoạt động hàng ngày: Một người nào đó nói với bạn, Tôi muốn bạn gặp ông này ông nọ. Bức tranh đó vẽ cái gì vậy? Bạn sẽ thấy xuất hiện từ con sư tử một đôi lần.
Khi tôi nói tỏ vẻ ngoan ngoãn, Washington, D. Bước hai: Nói với người nói không ngớt, Xin lỗi bạn một giây, điện thoại khác của mình đang reo. Cả buổi sáng, chúng tôi đã thảo luận tầm quan trọng của sự linh hoạt trong môi trường doanh nghiệp ngày nay.
Những người tham dự phần lớn là các luật sư tập sự, trợ lý hành chính và những luật sư thiếu kinh nghiệm. Tuy nhiên, một số người đến một mình sẽ rón rén bước vào và cười gượng gạo bộc lộ một điều gì đó từ sự hơi thiếu tự tin cho đến sự sợ hãi ghê gớm. Tuy nhiên, chúng ta biết rằng chúng ta phải văn minh hơn (hãy cho là: đạo đức giả) trong những phép tắc xã hội.
(Ngoại trừ Lisa Stracks, biên tập viên tuyệt vời của tôi, người bí mật nói với tôi là cô ấy không sử dụng cách đó đối với thư điện tử riêng tư. Họ nghĩ có ai đó đang đứng sau họ hoặc đứng ở bên cạnh họ. Trong tất cả các thư, ngoài những thư mang tính chất trang trọng nhất, anh ta nói thêm, các bạn có thể viết tắt tên để báo hiệu đó là đoạn kết.
Dòng cuối cùng là người tặng quà muốn bạn cảm ơn, và vì vậy đó không phải là sự khác thường. Nếu truyện cười đó hạ cánh trên màn hình của họ khoảng chín giờ sáng đến năm giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu, thì người gửi sẽ không được tôn trọng nhiều. Nếu bạn hỏi bà Nổi tiếng, Bà có rảnh vào bữa trưa thứ Tư này không? Câu hỏi đó buộc bà ấy phải nói, Xin lỗi, thứ Tư tôi bận rồi.
Tất cả những gì tôi muốn nói là: hãy nhạy cảm với những khác biệt lớn trong phản ứng của mọi người đối với việc ôm và hành động phù hợp. Nhưng tôi là khách hàng. Hãy sôi nổi hoặc khêu gợi tùy theo bạn muốn qua việc học cách sử dụng điện thoại như ca sĩ dùng micrô.
Đó là một phương sách khôn khéo và, khi bạn thực hiện một cách tự nhiên, thì phương sách đó thật tuyệt vời. Những người nói cực nhiều đòi hỏi phải có biện pháp đặc biệt. Trên thực tế, khi tôi phá vỡ sự im lặng, điều đó dường như đã làm xáo trộn sự tập trung của ông.
Tôi đã tư vấn cho công ty của anh ấy được vài tháng. Hơn nữa, đã lâu tôi không gặp anh ấy. Nhưng nếu một người lắm chuyện nào đó dồn bạn vào thế bí và sẽ không để bạn đi thì sao?