Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Cậu đã làm hết sức mình. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Và, thật ra tớ cũng đã gặp một chuyện tương tự như thế này. James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
- Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.
Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.