- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. - Bất cứ điều gì cần làm sao?
Cậu hãy nhìn lên đây. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. - Đây là những thắc mắc của tôi.